Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €99. Daaronder betaal je €4,-

Bestellingen naar België verzend ik gratis vanaf €150. Daaronder zijn de verzendkosten €8,-.

Ja, dat kan! Stuur me even een berichtje met je locatie, dan kijk ik wat de mogelijkheden en kosten zijn.

Ja, dat kan in Rotterdam. Mail me gerust, dan spreken we samen een moment af.

Ja, dat kan. Zet dit bij de opmerkingen tijdens het afrekenen, dan zorg ik dat je pakketje naar het gekozen PostNL-punt wordt gestuurd.

Ja, je krijgt altijd een track & trace code van PostNL zodat je precies weet wanneer je pakketje komt.

Laat het me meteen weten via info@ish-jewels.com. Ik zorg dat we het snel en netjes oplossen.

Omdat ik alles met de hand maak, verschilt de levertijd per sieraad. Armbanden en oorbellen zijn er vaak binnen een paar dagen, ringen en kettingen hebben wat meer tijd nodig. Op de productpagina vind je altijd de actuele levertijd.

Soms kan ik nog een vergelijkbare edelsteen vinden en het sieraad opnieuw maken. Mail me gerust, dan kijk ik wat mogelijk is.

Zolang ik nog niet begonnen ben met maken, kan ik vaak nog iets aanpassen. Stuur me zo snel mogelijk een mailtje, dan kijk ik met je mee.

Ja, dat kan binnen 14 dagen. Custom made sieraden vallen hier niet onder, omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn. Twijfel je over de maat of het ontwerp, mail me dan gerust. vaak kan ik je toch helpen met een aanpassing.

Ja, je mag je bestelling binnen 14 dagen retour sturen. Custom made sieraden zijn hiervan uitgezonderd, omdat ik deze speciaal op maat en naar wens maak. Vaak kan ik ze wel voor je aanpassen, bijvoorbeeld kleiner of groter maken.

Stuur me een mailtje met je bestelnummer, dan leg ik uit hoe je je sieraad het beste terug kunt sturen.

Ja, zodra ik je retour heb ontvangen, maak ik het volledige bedrag terug naar je over. Retourkosten zijn wel voor eigen rekening.
Voor custom made sieraden geldt dat de verkoop definitief is, tenzij we samen tot een passende aanpassing komen.

Je kunt bij mij betalen met iDEAL, Paypal, Bancontact en creditcard.

In het winkelmandje zie je een veld waar je je kortingscode kunt invoeren. Het bedrag wordt dan automatisch verrekend.

In mijn webshop vind je een handige maattabel. Twijfel je? Mail me gerust, ik help je graag.

Meet je pols strak op en tel daar 1,5 tot 2 cm bij op. Dan weet je jouw armbandmaat.

Ja, ik maak armbanden in verschillende maten. En ik kan ze vaak ook op maat voor je maken.

Geen zorgen! Je kunt een ring die ze al draagt even opmeten of ik help je kiezen met een maatringetje. Mail me gerust, dan denk ik met je mee.

Ja, dat kan bij de meeste ringen. Stuur me je idee, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ja, dat vind ik juist extra bijzonder om te maken. Samen ontwerpen we jouw persoonlijke sieraad.

Ja, ik maak ook trouwringen op maat. Mail me gerust met jullie wensen.

Mijn edelstenen komen van kleine leveranciers en rockhunters, onder andere uit Tucson (VS). Elke steen kies ik zorgvuldig zelf uit.

Ik gebruik 14 karaat goud en sterling zilver, vaak gerecycled.

Ja, mijn sieraden zijn altijd vrij van lood en nikkel en dus veilig om te dragen.

Ja, ik maak alle sieraden met de hand in mijn atelier in Rotterdam.

Ik werk zoveel mogelijk met gerecycled goud en zilver, zodat mijn sieraden duurzaam zijn.

Ja, je hebt 6 maanden garantie op je sieraad. Mocht er daarna iets gebeuren, laat het me weten – vaak kan ik het voor je herstellen.

Ja, reparaties zijn meestal mogelijk. Mail me even met een foto, dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Altijd 🎁 Elk sieraad pak ik in een premium doosje, met betekenis­kaartje en zilverdoekje.

Ja, je vindt cadeaubonnen in mijn webshop. Zo kan de ontvanger zelf een sieraad kiezen.

ISH Jewels is mijn sieradenlabel waar ik met liefde unieke sieraden maak van goud, zilver en edelstenen. Elk sieraad vertelt een verhaal en is een kleine reminder aan een moment of persoon die belangrijk voor je is.